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FAQ

Dúvidas Frequentes Gerais

Assim que confirmado o pagamento, em até 48h úteis seu pedido será postado na empresa de transportes e entrega. Você será notificado sobre este status e receberá seu código de postagem para consultar o andamento da sua entrega.

De todos os produtos no site, este vem com a embalagem original do fabricante. Produtos sensíveis a segurança, como as hardwallets, confira atentamente a embalagem, os fabricantes têm alguns dispositivos de segurança de anti violação na embalagem. Ao receber o dispositivo, verifique se o saco plástico está intacto e não está danificado.

A hardwallet Keystone conta com uma enorme gama de criptomoedas, e isso quem escolhe é você através do próprio site da fabricante. Acesse: https://keyst.one e confira o melhor software para sua necessidade e a lista completa de todas as criptomoedas.

É muito importante anotar e guardar seus mnemônicos. Não recomendamos que salve em e-mail ou em um arquivo no computador. Quem tiver acesso a isso pode recuperar sua carteira! Também não é ideal anotar em papel, é muito frágil aos fenômenos da natureza. Para fazer a gravação, primeiro você deve transformar as palavras do seu mnemônicos em bip-39, ou gravas as 4 primeiras letras de cada palavra. Também é possível comprar 2 Criptoguard Plate e usar 8 quadradinhos para anotar todas as letras das palavras do seu mnemônico de 24 palavras. Essa parte é muito pessoal, você deve fazer de uma forma que só você saiba e de forma que você lembre como foi feito.

Recomendamos que assista ao tutorial completo do canal Bitcoinheiros em: https://www.youtube.com/watch?v=jutQyA0X_Sc&list=PLgcVYwONyxmgyS3fAPkLCyejKEDQJWRLd

Basicamente, confira se a embalagem esta ok, abra sua coldcard, conecte um micro SD, conecte um cabo de carregador (padrão antigo, não tipe C)

Depois configure sua senha em 2 passos. Primeira parte da senha pode conter até 6 números e a segunda parte também.

Neste processo, a Coldcard vai gerar sua seed e te informar seus 24 mnemonicos. Lembre-se de anotá-los e guardá-los gravados em uma Criptoguard Plate.

Basicamente, você vai precisar de pilhas (caso tenha escolhido a keystone Essentials) e de um micro SD. Dependendo do seu uso, você terá que escolher qual o software ira baixar no site do fabricante. No canal do Bitcoinheiros tem um vídeo de passo a passo de unboxing e configuração inicial da keystone:

https://www.youtube.com/watch?v=0Jc_FP5bR48&t=491s

Acesse o canal dos Bitcoinheiros para ver este tutorial de como transferir e receber na keystone:

https://www.youtube.com/watch?v=9xbuxsdA2Vw

Simplesmente, se você leva a sério a segurança de suas cripto e tem intenção de guardá-las por algum tempo, você deve fazer backup de sua carteira de pelo menos uma forma. Recomendamos que guarde os mnemônicos de sua seed em uma Criptoguard Plate e que faça o backup da sua carteira em micro SD, em pelo menos 3 micro SD para guardar em lugares distintos. Dentro de sua hardwallet terá a opção de backup por micro SD, onde será criado um arquivo no seu micro SD de backup.

Recomendamos que tenha pelo menos 3 micros SD com seu backup da sua carteira gravado. Guarde em lugares ou geolocalizações diferentes

Simples, pela sua soberania! Com seu próprio node de BTC, você pode configurá-lo para que suas transações sejam confirmadas nele, sem que passe por outro node na rede que possa guardar informações sobre suas transações. Ter seu node é ter uma cópia de todas as transações que foram feitas do BTC, desde o bloco gênesis. Isso significa que seu node é um entre os milhares de nodes do mundo que fortalecem a rede e auditam, conferindo se cada transação é legitima.

Criptoguard Node é como chamamos nosso pequeno Node de BTC. Ele vem em um case de alumínio com um pequeno fan dentro para dissipar o calor de forma mais eficiente. Dentro contém um pequeno computador raspberry pi versão 4 modelo B com 4 GB de memória RAM. Nosso node já vem com um SSD de 500gb, onde que por enquanto é mais que suficiente para guardar as transações do node até hoje. Este node já vem configurado com o software da Mynode, um dos mais simples e fáceis de configurar. Nada te impede de abrir e zerar o SSD e micro SD e fazer sua configuração da forma que preferir, apenas enviamos configurado para maior comodidade de usuários mais leigos.

Como se previnir para garantir backups?

  • Teste periodicamente sua harkwallet;
  • Faça backups de seus mnemônicos em seedplate;
  • Faça backup da sua seed em micro SD;
  • Faça algumas várias unidades de backup para distribuir em localizações diferentes;
  • Zere seu dispositivo e tente recuperar dessas duas formas;
  • Confira seus endereços e finger print;
  • Faça multi signature com 3 ou mais dispositivos hardwallets, repita tudo de novo e rode seu próprio full node para confirmar suas transações.

Qual a promoção de frete grátis?

  • É uma promoção temporária que poderá ser suspensa a qualquer momento. Qualquer compra acima de R$900,00 (novecentos reais), em produtos, tem direito a Frete Grátis para qualquer município do Brasil atendido pelos Correios.
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